Agence de Recouvrement CBV (CBV) a été fondée en octobre 1921 et célèbre fièrement cette année un siècle de services rendus à ses clients et à leurs consommateurs.

CBV, anciennement connue sous le nom de « Credit Bureau of Vancouver », est passée d’une compagnie de comptes recevables régionale de réputation enviable à un fournisseur national de premier plan d’impartition (BPO). Entretenant des relations de longue date avec des clients d’envergure dans de nombreux secteurs, notamment des organismes gouvernementaux, des banques à charte renommées et des sociétés de télécommunications majeures, CBV est à l’avant-garde des services de centres d’appel bilingues pour une variété de clients.

Entamant nos célébrations qui dureront toute l’année, nous profitons de l’occasion pour nous remémorer avec gratitude nos réalisations des 99 dernières années. Comme toujours, nous envisageons les 100 prochaines années avec beaucoup d’espoir. Pour citer Ken Downie, président de CBV de 1979 à 2011, « L’industrie du recouvrement est un élément vital et en plein essor de notre économie. L’énergie et les forces [de nos employés] font de CBV une composante essentielle de cette industrie nationale… nous devons cet accomplissement aux efforts et au soutien de nos excellents employés, passés et actuels, qui nous ont permis de prospérer. »

Notre mission

L’objectif principal de CBV est de fournir des services de recouvrement efficaces et respectueux, empreints d’intégrité et de transparence.  Pour ce faire, nous utilisons des méthodes éprouvées et innovantes, une technologie de pointe et un leadership en matière de conformité qui nous permettent d’offrir des résultats exceptionnels à nos clients et à leurs consommateurs. Notre mission n’est pas seulement d’être un leader en matière de recouvrement, mais également de montrer l’exemple en encourageant l’innovation pour relever les défis et en promouvant un environnement de collaboration avec nos clients internes et externes.

Valeurs de base

Comportement éthique et honnête
Service de qualité
Productivité et rendement impeccables
Environnement de travail positif

Événements marquants

*Agence de Recouvrement CBV (Canada) est une entité distincte et n’est pas une filiale de CBV Collections, Inc. (USA)